Habilidades comunicativas para fisioterapeutes. Con Silvia Ruiz

Aula TCM-100, 1a planta del TCM1 del Parc TecnoCampus Mataró-Maresme. Av. Ernest Lluch, 32 | 08302 Mataró

PRESENTACIÓN

A través de esta actividad formativa adquiriremos y mejoraremos las habilidades de los fisioterapeutas en la comunicación con el paciente a través de un trabajo en:

• La creatividad y el estímulo: salir del entorno y los hábitos conocidos y experimentar con nuevas acciones y sensaciones, abre las capacidades y libera el potencial.

• El conocimiento: previamente, para contextualizar. A posteriori: para reflexionar y realizar un puente integrador entre la experiencia vivida y mi vida profesional y personal.

  • En este sentido, proporcionaremos un breve marco teórico que legitime el uso de las técnicas o recursos propuestos, con el fin de entender mejor la aplicación y conocer su origen.

• La relación y la emoción: está demostrado que el aprendizaje teñido de una emoción perdura más efectiva e intensamente en el tiempo.

• El cuerpo: porque los pensamientos, emociones, acciones suceden en el cuerpo. Se debe dar un espacio propio a nuestra parte corporal, para que detecte las propias capacidades y las adquiridas.

• La creatividad y el estímulo: salir del entorno y los hábitos conocidos y experimentar con nuevas acciones y sensaciones, abre las capacidades y libera el potencial.

 

OBJETIVOS

Los alumnos que realicen el curso podrán adquirir y mejorar sus habilidades comunicativas entre fisioterapeuta y paciente.

Objetivo específicos:

• Reconocer las resistencias del paciente.

• Detectar y saber gestionar las dificultades en la adherencia al tratamiento.

• Conocer nuevas herramientas para abrir posibilidades.

• Conocer el marco de la PNL y el coaching como puerta de entrada a las metodologías que les son propias

 

TEMARIO

• Modelos conceptuales en los que nos fundamentamos:

• Teoría de la comunicación. Habilidades comunicativas

• Coaching

• Programación Neurolingüística (PNL)

• Propuestas de trabajo para una mejor comunicación fisio-cliente (para una mejora de los resultados):

• Escucha activa como herramienta para captar las necesidades del cliente

• Comunicación verbal y no verbal: qué hacer desde cada una de ellas para llegar al cliente

• Preguntas aniquiladoras vs preguntas posibilitadoras

• Empatía:

• Más allá de ponerse en el lugar del otro

• Empatía desde la CV (Comunicación Verbal), CNV (Comunicación No Verbal) y Empatía profunda

• Empatía en 3 pasos

• Cómo mejorar la adherencia a los ejercicios:

• Motivación y autorresponsabilidad

• Confianza – colaboración: fisio y cliente como un equipo (el modelo de las 3 C's)

• Criterios para una buena formulación de objetivos

• Acompañar en cambio de hábitos

• Cierre

• Plan de acción individual

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